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제목 주문번호20220813-0000153 관련 배송지연 15일이 넘었습니다.
작성자 레이몬드킴 (ip:)
  • 작성일 2022-09-19 23:53:37
  • 추천 추천하기
  • 조회수 96
평점 0점

위 주문번호로 한달도 더 이전에 예약구매한 GLOCK 탄창 2개가 배송지연으로 아직까지도 배송되지 않고 있네요.  확인 바랍니다.

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 총사모 2022-09-20 10:06:29 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요
    유선으로 상담드렸습니다 감사합니다
  • 총사모 2022-09-21 15:48:38 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 추가답변입니다.

    사유 :
    택배 발송은 주문당일 정상적으로 되었습니다.
    물품을 수령하지 못하신 상황을 저희에게 알려주지 않으셔서 고객님께서 물품 못받으신 것을 알지 못하였습니다.
    고객님께서 택배사에 확인하신대로 택배기사님이 물건을 분실한 상태였던 것으로 확인했습니니다.

    분실을 하였으면 택배기사님께서 고객님이나 저희에게 연락을 주셨어야 재발송을 해드리는데,
    아무런 조치를 취하지 않고 있었던 것 같습니다.

    분실 연락을 받고 고객님과 전화상담 후 재발송 처리로 완료해드렸습니다.
    감사합니다.
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